1. Responsável e canais de contato
Este site apresenta os serviços da Shield Serviços Integrados. Para assuntos sobre privacidade ou exercício de direitos relacionados aos dados tratados neste canal, entre em contato pelo e-mail comercial@shieldservicos.com.br. O contato é encaminhado à equipe responsável; não representa a identificação formal de encarregado de proteção de dados.
2. Dados utilizados e finalidades
Durante a navegação, a infraestrutura de hospedagem pode processar registros técnicos, como endereço IP, data, horário, recurso solicitado e informações de navegador, para entrega das páginas, segurança e diagnóstico. Se você usar o formulário, nome, organização, serviço desejado e mensagem são utilizados no próprio navegador para preparar o atendimento pelo WhatsApp. O formulário não grava esses campos em banco de dados nem os envia ao servidor do site.
3. Atendimento e bases legais
Ao enviar voluntariamente uma mensagem por WhatsApp, telefone ou e-mail, os dados recebidos são utilizados para responder à solicitação, avaliar necessidades e conduzir tratativas pré-contratuais ou contratuais. Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou legítimo interesse, com avaliação de necessidade e respeito aos direitos aplicáveis. As métricas opcionais dependem da sua escolha de consentimento.
4. Cookies e preferências
O site utiliza armazenamento local no navegador para lembrar a escolha de cookies. O identificador de medição Google Analytics G-VLXEQ5QBXB foi preservado do site anterior e somente é carregado após a aceitação de métricas opcionais. No endereço de homologação /temp, a coleta analítica permanece desativada. É possível aceitar ou recusar com a mesma facilidade e revisar a escolha pelo botão Gerenciar cookies no rodapé. A recusa não impede a navegação ou o atendimento.
5. Destinatários e serviços externos
Prestadores de hospedagem e suporte podem tratar dados estritamente necessários à operação técnica. WhatsApp/Meta e Google tratam os dados recebidos por seus próprios serviços conforme seus termos e políticas. O clique em links externos leva você a outro ambiente. A transmissão da mensagem de contato depende de você confirmar o envio no WhatsApp. Esses fornecedores podem realizar tratamento fora do Brasil, sujeito às regras aplicáveis e aos mecanismos legais pertinentes.
6. Conservação e proteção
Os dados devem permanecer pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento de obrigações legais ou à defesa de direitos. A duração depende do contexto do atendimento e dos deveres aplicáveis; não há prazo único para todos os registros. O site utiliza HTTPS e procura minimizar a coleta. Nenhuma medida técnica elimina integralmente riscos, e os canais de contato não devem receber informações desnecessárias ou sigilosas sobre a segurança dos seus ambientes.
7. Direitos e solicitações
Nas hipóteses previstas na LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, portabilidade quando regulamentada e aplicável, revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais. Solicitações serão analisadas conforme a lei. Uma verificação proporcional de identidade poderá ser necessária para evitar acesso indevido.
8. Crianças, terceiros e atualizações
O site é destinado à apresentação comercial de serviços e não solicita dados de crianças. Não encaminhe informações de terceiros sem fundamento adequado. Caso identifique um envio indevido, comunique a equipe. Esta política poderá ser revisada para refletir mudanças de funcionamento ou obrigações legais. Atualização: 22 de outubro de 2026.
Leia também: Privacidade · Termos de uso · LGPD.
