1. Um canal para seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais regula o tratamento de dados pessoais. Nesta página você encontra orientações para solicitações relacionadas ao uso deste site e aos contatos comerciais recebidos pela Shield. Para iniciar um pedido, escreva para comercial@shieldservicos.com.br, indicando no assunto Privacidade e dados pessoais.
2. O que você pode solicitar
Conforme os requisitos legais e o contexto do tratamento, é possível pedir confirmação e acesso, correção, informação sobre destinatários, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, excessivos ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável e regulamentada, revogação do consentimento e eliminação nas hipóteses legalmente cabíveis. Também é possível obter informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências e apresentar oposição nas condições previstas na lei.
3. Como encaminhar seu pedido
Informe seu nome, um meio de retorno, o tipo de solicitação e a relação com o contato ou serviço a que o pedido se refere. Não envie documentos completos ou informações sensíveis no primeiro contato. Se for necessário confirmar sua identidade ou representação, a equipe orientará um procedimento proporcional. Pedidos de representantes devem permitir a verificação dos poderes de representação.
4. Análise e resposta
Cada solicitação será avaliada considerando os dados efetivamente tratados, a base legal, os direitos de terceiros e os prazos previstos em lei. Quando a solicitação não puder ser atendida integralmente, a resposta deverá esclarecer a razão aplicável. Determinados registros podem precisar ser conservados por obrigação legal ou para exercício regular de direitos. A revogação do consentimento não invalida o tratamento lícito realizado anteriormente.
5. Preferências e contato com terceiros
Você pode alterar a opção de métricas pelo botão Gerenciar cookies. O formulário de proposta não armazena seus campos em banco de dados e apenas prepara uma mensagem no navegador. Depois do envio voluntário pelo WhatsApp, o atendimento passa a ocorrer nesse serviço. Para dados tratados diretamente por fornecedores sob responsabilidade própria, também podem ser necessários os canais do respectivo fornecedor.
6. Incidentes e orientações
Se perceber exposição indevida de dados relacionada ao site, comunique o fato ao e-mail de contato, descrevendo apenas o necessário para permitir a investigação. Não publique dados de terceiros nem compartilhe credenciais. A comunicação de incidentes às autoridades e aos titulares, quando exigida, deve observar os critérios e prazos legais. Esta página se limita a orientações do canal e não substitui a análise de uma solicitação concreta.
7. Informações adicionais
Consulte a Política de Privacidade para entender finalidades, categorias de dados e serviços externos. O texto da Lei nº 13.709/2018 está disponível no portal oficial da Presidência da República, e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados mantém orientações no portal gov.br/anpd. Atualização: 22 de outubro de 2026.
Leia também: Privacidade · Termos de uso · LGPD.
